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🛍️ Política de Cambios y Devoluciones – Tienda Bongo

En Tienda Bongo queremos que tu experiencia sea 100% satisfactoria. Si recibiste un producto con el que no estás conforme, estamos aquí para ayudarte.


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Tenés hasta 7 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
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  • El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, sin abrir y con el empaque original.

  • Tienda Bongo se reserva el derecho de aceptar o rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.


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